Esta política de privacidad describe cómo Tienda Kaliam (propiedad de Katherine Ivonne Espinoza Selva), recopila, utiliza, protege y comparte la información personal obtenida a través de su página web o cualquier otra plataforma digital, en cumplimiento con la legislación nicaragüense y con consideraciones para transacciones internacionales.
1. Datos del Responsable del Tratamiento
- Nombre Comercial: Tienda Kaliam
- Propietaria: Katherine Ivonne Espinoza Selva
- Domicilio: Loma Linda, Portón del Cementerio 2C sur 75 vrs arriba, Managua, Nicaragua
- Contacto (WhatsApp): +505 8188 5083
2. Información que Recopilamos y Finalidad
Recopilamos información necesaria para la comercializar nuestros productos (ropa, cosméticos y calzado para niños y adultos) y la gestión de pedidos.
| Tipo de Información | Ejemplos de Datos Recopilados | Finalidad del Tratamiento |
| Identificación | Nombre completo, número de cédula (si es requerido para facturación en Nicaragua) | Identificación del cliente para facturación y atención. |
| Contacto | Correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), dirección de domicilio y/o envío. | Procesamiento, envío y entrega de pedidos. Notificaciones sobre el estado del pedido. |
| Transaccional | Detalles de la compra, monto, fecha, método de pago. | Procesamiento de pagos, cumplimiento de la transacción y gestión contable. |
| Marketing y Campañas | Preferencias de producto, historial de compras, suscripción a newsletters. | Envío de promociones y ofertas alineadas con la visión de la marca y conexión con el público objetivo. |
| Trafico Web | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas. | Análisis del tráfico y desempeño del sitio web para optimizar la experiencia del usuario y fortalecer la identidad de marca. |
3. Uso de Medios y Comentarios
- Imágenes con Datos de Ubicación (EXIF): Si sube imágenes a la web, debe evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.
- Comentarios: Si deja un comentario en nuestro sitio, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
4. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (como píxeles de seguimiento) para garantizar el funcionamiento correcto de la tienda en línea, mejorar su experiencia de usuario, analizar nuestro tráfico web y optimizar nuestras campañas de marketing digital, especialmente en plataformas como Meta (Facebook e Instagram).
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
A. Cookies Estrictamente Necesarias y Funcionales
Estas cookies son esenciales para que la tienda funcione y le permitan moverse por el sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras, gestionar el carrito de compras o completar un pago.
- Acceso a Cuenta:
- Si tiene una cuenta y se conecta a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
- Cuando acceda, también instalaremos varias cookies para guardar su información de acceso (que duran dos días) y sus opciones de visualización de pantalla (que duran un año).
- Si selecciona «Recuérdarme», su acceso perdurará durante dos semanas. Si sale de su cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.
- Comentarios: Si deja un comentario en nuestro sitio, puede elegir guardar su nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies para su comodidad. Estas cookies tendrán una duración de un año.
- Edición de Artículos: Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en su navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acaba de editar. Caduca después de 1 día.
B. Cookies de Rendimiento y Analíticas
Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más o menos populares y cómo se mueven los visitantes por el sitio.
- Análisis de Tráfico: Recopilamos información sobre el comportamiento del usuario (por ejemplo, páginas vistas, tiempo en el sitio) para analizar el tráfico web y conectar con el público objetivo.
C. Cookies de Marketing y Publicidad
Estas cookies rastrean su navegación para que podamos mostrarle publicidad relevante en otras plataformas digitales (como Facebook, Instagram o TikTok ), alineada con su interés en los productos de Tienda Kaliam (ropa, cosméticos y calzado ).
- Retargeting y Personalización: Nos permiten crear y gestionar campañas de publicidad personalizadas y medir su efectividad.
Control de Cookies: La mayoría de los navegadores permiten gestionar las cookies y tecnologías de rastreo. Usted puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies estrictamente necesarias, es posible que el sitio web no funcione correctamente.
5. Contenido Incrustado de Otros Sitios Web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
Estas webs pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y está conectado a esa web.
6. Compartición de la Información
Tienda Kaliam no vende, alquila o cede su información personal a terceros. La compartimos únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Con empresas de paquetería y mensajería para gestionar la entrega de los productos.
- Pasarelas de Pago: Para procesar el pago de la compra. Aceptamos tarjetas de crédito por medio de servicios como PayPal.
- Detección de Spam: Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam.
- Restablecimiento de Contraseña: Si solicita un restablecimiento de contraseña, su dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente en Nicaragua o en el país del cliente.
Nota sobre cuentas bancarias: Toda transacción comercial debe canalizarse a través de las cuentas oficiales registradas en Banco LaFise10101010. Actualmente, Tienda Kaliam utiliza cuentas LaFise y también Banpro Billetera Móvil, además de aceptar tarjetas de crédito a través de PayPal. Nunca solicitaremos información de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito más allá de la necesaria para el procesamiento de pagos a través de pasarelas seguras.
7. Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos
- Comentarios: Si deja un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
- Usuarios Registrados: De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario.
8. Qué Derechos Tiene Sobre sus Datos (Derechos ARCO)
Si tiene una cuenta o ha dejado comentarios en esta web, puede ejercer sus derechos:
- Acceso y Edición: Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
- Exportación: Puede solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado.
- Eliminación: También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos al número de WhatsApp proporcionado.
9. Consideraciones para la Venta Internacional
Al realizar una compra desde fuera de Nicaragua, usted acepta que su información personal pueda ser transferida y procesada en Nicaragua. Nos comprometemos a aplicar medidas de seguridad y privacidad consistentes con esta política.
10. Aceptación de la Política
Al utilizar nuestra página web o plataformas digitales y realizar una compra, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad, la cual complementa nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.Quiénes somos
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